申込~出発

1.お申込み及び予約の確定
全コースお一人様からご参加いただけます。
希望時期や山域、コースグレード(難易度)を参考に一覧から選択のうえ、ツアー毎の「申込フォーム」をご利用ください。
同行者がある場合も、お一人ずつ申込入力をしてください。
送信後には「申込確認メール」を入力されたメールアドレスに自動返信されますが、予約の成立ではありません。
別途「予約確定メール」が届いた時点で正式なご予約となります。
なお、上記方法による申込が困難な場合は、電話・電子メール又はFAXにてお申し出ください。
メールマガジンにより臨時/追加ツアーや割引情報等もお届けします。
担当者ツアー中にはご回答にお時間をいただく場合があります。
お申込み後、翌営業日より4日以上経ってもメール等返信が届かない場合は、お手数ですが迷惑メール設定をご確認のうえ、「問い合わせ/見積依頼フォーム」、電子メール又はお電話にてご一報ください。
2.旅行代金の支払等
ツアーへのご参加が可能な方には、旅行代金を明記した「予約確定メール」を送付いたしますので、旅行開始日の21日前(日帰り旅行は11日前)までに、指定銀行口座あて旅行代金の全額送金をお願いいたします。
(振込手数料はお客様ご負担)
なお、出発日までに旅行代金の値下げ改定をした場合、改定前に申込/入金のあった方にも適用し、差額を返金いたします。
〈旅行代金の送金先口座情報〉
金融機関名:三井住友銀行
支店名:トランクNORTH支店
口座種別:普通
口座番号:214649
口座名義:カ)チングルマツアーズ
3.予約の取消し等
お客様都合による予約の取消し(キャンセル)や変更は、弊社営業日・営業時間(平日 10:00~17:00)のみ「電話」にて受付をいたします。行き違い回避のため、ご理解とご協力をお願いいたします。
参考 旅行契約解除の時期及び取消料
日帰り旅行は、旅行開始日の前日から起算して11日前まで無料、10日前以降は下表によります。
夜行日帰り旅行は「日帰り旅行」として扱います。
| 旅行開始日の 前日から 起算して |
~21日目 | 無料 |
| 20日目~8日目 | 旅行代金の20% | |
| 7日目~2日目 | 旅行代金の30% | |
| 旅行開始日の前日 | 旅行代金の40% | |
| 旅行開始当日 | 旅行代金の50% | |
| 旅行開始後又は無連絡不参加 | 旅行代金の100% |
注:お客様都合による取消の場合、弊社送金時の振込手数料を差引いた金額のご返金となりますので予めご了承下さい。
なお、申し出により残金を他ツアー旅行代金へ充当することも可能です。
- 取消日は、お客様が弊社営業日・営業時間内にお申し出のあった時を基準とします。
- 航空機を利用する旅行契約を解除する場合は、ツアー開始の前日から起算して21日より前であっても、各航空会社が条件としている航空券取消料等が発生しますのでご注意ください。
4.催行決定のご案内等
下記により催行可否を判断後、弊社ホームページの当該ツアーの催行状況欄に「催行決定」表示をいたします。
また旅行代金のご入金が確認された方には「催行決定」を原則メールにてご連絡いたします。
「催行決定」表示以降に同メールが届かない場合は、お手数ですが弊社までご一報をお願いいたします。
また、ツアーでの注意事項、装備、服装等については、下記「最終案内(確定書面)」によりメールにてご連絡いたします。
個別の事情により、同書面等の「郵送」を希望される場合には予めお申し出ください。
| 催行決定 | ツアー出発日の2週間前まで |
| 最終案内(確定書面) | ツアー出発日の1週間前まで |
- 最終案内…集合場所及び時間を含む旅行日程、持ち物等を記載。
なお、弊社都合あるいは参加者の利便性向上のため、メールのご案内とは別に書類等を郵送させていただく場合がありますので、住所変更等がありましたら必ず弊社までご連絡くださるようお願いいたします。
北海道や九州等飛行機の利用が見込まれる「飛行機ツアー」では現地空港集合を基本とし、キャンセル料発生前、出発55日前までに催行判断しご案内いたします。なお、航空券手配は弊社でも別途承ります。
<ツアーの不催行/中止>
催行人数に満たない場合は、「不催行/中止」を原則メールにてご連絡をさせていただきます。
また、催行決定後にも、台風、大雪等の悪天候や火山活動、交通機関運休等によりツアーを円滑かつ安全に実施できないと判断した時点(遅くとも出発日前日の15時まで)で、やむを得ず中止させていただく場合があります。
直前中止となる場合は、弊社又はガイドから、申込者本人の携帯電話又は自宅あて、速やかに中止のご連絡をいたします。
5.ツアー当日の出発
交通機関の遅延やトイレの混雑等が発生する場合もあります。時間に余裕をもって集合場所へお越しください。
集合に間に合わない等の連絡は、「最終案内(確定書面)」に記載した緊急連絡先までお電話ください。
なお、公共交通機関等の遅延や運休により、集合時間、出発便や列車・バス等に間に合わず、取消し(キャンセル)される場合は、所定の取消料を申し受けます。また、その際ご利用されなかったサービスについてのご返金もありません。

